فروشگاه ساز چیست؟ | مزایا و قیمت فروشگاه سازهای رایج

امروزه دنیای تجارت الکترونیکی به سرعت در حال رشد است و در این راه از ابزارها و برنامه های متفاوت نیز استفاده میشود. واضح است که بیشتر مردم حتی خود ما ترجیح میدهیم خریدهایمان را به صورت آنلاین انجام دهیم به همین علت اگر قصد شروع کسب و کار اینترنتی و طراحی سایت را دارید برای ان اقدام کنید. تمام فروشگاه های اینترنتی دارای یک نرم افزار هستند که مسئولان وبسایت و کاربران از طریق آن در این وبسایت ها خرید و فروش میکنند. این نرم افزار با عنوان E-commerce Software یا فروشگاه ساز شناخته میشود که میتواند در رشد فعالیت های آنلاین مردم بسیار تاثیرگذار باشد. در این مقاله راجع به مبحث فروشگاه ساز صحبت خواهیم کرد.

فروشگاه ساز چیست؟

نرم افزار فروشگاه ساز یا تجارت الکترونیکی تمام فعالیت ها و فرایندهای مربوط به یک طراحی وب سایت فروشگاهی را انجام خواهد داد و مدیریت آن فروشگاه را راحتتر خواهد کرد. ازجمله فعالیت هایی که توسط این نرم افزار انجام میشود میتوان به حذف و افزودن به محصولات، کنترل موجودی، انجام سفارش ها و... اشاره کرد. فروشگاه ساز محیطی را برای صاحبان وبسایت فراهم کرده است که که کار کردن با ان راحت میباشد حتی افراد غیر متخصص نیز میتوانند با ان کار کنند. معمولا قابلیت هایی مانند درگاه های پرداخت، ابزارهای ایمیل مارکتینگ، نرم افزارهای حسایداری، CMS و... به این نرم افزار اضافه یا تلفیق میشود که باعث میشود کارامدتر باشد. فروشگاه سازها بسیار در زمینه کسب و کار اینترنتی میتوانند به شما کمک کنند.

انواع فروشگاه سازها

این نرم افزارها از لحاظ نوع پیاده سازی آن به دو گروه تقسیم میشوند:

• نرم افزار محلی

در این نوع پیاده سازی، فروشگاه ساز روی سروری که متعلق به دارنده فروشگاه است نصب میشود و مدیریت آن به وسیله گروهی انجام میشود که وظیفه بروز رسانی و رسیدگی به  مشکلات ان را نیز دارند.

• نرم افزار به عنوان سرویس (SaaS) یا سرویس خدمات Cloud

در این روش پیاده سازی، مدیریت توسط یک شرکت ثالت انجام خواهد شد و بروزسانی و حل مشکلات مربوطه به صورت خودکار صورت خواهد گرفت. در این روش علاوه بر اینکه امنیت بالایی را فراهم میسازد، راه اندازی فروشگاه راحتتر بوده و میتوانید بسته ای که مناسب نیازهای شما میباشد را انتخاب کنید.

وظایف یک نرم افزار فروشگاه ساز

همانطور که اشاره شد یکسری قابلیت ها میتوانند به این نرم افزار اضافه شوند که کارایی آن را در فرایندهای موجود در فروشگاه افزایش دهند.

• مدیریت کردن مشتریان و سفارش ها میتواند از مهمترین وظایف به حساب بیاید زیرا روی کسب درآمد شما بسیار تاثیرگذار میباشد. مدیریت کردن سفارش مشتری از انتخاب محصول گرفته تا پرداخت کردن و تحویل ان بسیار مهم و امری ضروری است. علاوه بر این نرم افزارهایی مثل CMS و CRM که به نرم افزار فروشگاه سازها میتوانند اضافه شوند یکسری کارها را از جمله رسیدگی به امور حسابداری، بررسی و محفوظ نگه داشتن تراکنش ها، مدیریت کردن اطلاعات مشتری و ... را انجام میدهند.
• مدیریت کردن محصولات و موجودی آن ها یکی دیگر از وظایف میباشد. شما میتوانید به راحتی محصولات خود را بر اساس نوع و ویژگی هایشان دسته بندی کنید. جالب است بدانید اگر محصولی فروش سریعتری داشته یا محصولی دیگر رو به اتمام است یا کمبودی وجود دارد؛ شما به صورت خودکار از این موضوعات اطلاع خواهید یافت.
• شما از طریق سئوی داخلی این نرم افزار به بازاریابی بهتری خواهید رسید زیرا از طریق سئو در نتایج جستجوی بالاتری قرار خواهید گرفت در نتیجه سایت شما بیشتر به چشم امده و مشتری بیشتری نیز جذب خواهید کرد.
• امور مربوط به ارسال کالا از جمله چاپ برچسب آدرس و مشخصات ارسال، ارسال ایمیل اطلاع رسانی به مشتری و... از طریق نرم افزارهای فروشگاه ساز به صورت خودکار انجام خواهد شد.
• ظاهر وبسایت و تجربه کاربری از عوامل بسیار مهم هستند زیرا زمانی که وبسایت ظاهر مناسبی داشته باشد طوریکه مشتری بتواند به راحتی در وبسایت شما جستجو کند و چیزی که دنبالش است را سریع تر پیدا کند، بیشتر جذب آن خواهد شد و دوباره به سایت شما سر خواهد زد. این نرم افزار این فضا را برای مشتری فراهم خواهد ساخت.

عوامل موثر بر بازدهی و کارامدی فروشگاه ساز ها

عواملی وجود دارند که باعث میشوند کارایی فروشگاه ساز شما افزایش یابد. این عوامل شامل:

• هاست

منظور شرکتی است که قسمتی از سرورهای اینترنتی خود را برای مدیریت وبسایت فروشگاهی در اختیار شما قرار میدهد. انتخاب هاست بسیار پر اهمیت میباشد زیرا فعالیت هایی مثل همیشه در دسترس بودن سایت، امنیت آن و سرعت وبسایت همه به میزان قدرتمندی هاست شما بستگی دارد.

• امکانات یک رابط کاربری فروشنده

محیطی است که میتوان کارایی هایی به آن اضافه کرد و وبسایت را مدیریت کرد. توجه داشته باشید که این فضا نباید پیچیده باشد و همچنین باید بسیار منعطف و قابل سفارشی سازی باشد.

• کاتالوگ محصول

شامل اطلاعاتی میشود که فروشنده راجع به محصول خود در اختیار مشتری قرار میدهد. این کاتالوگ میتواند در یک یا چند صفحه تهیه شود و ویژگی ها و تصاویر محصول را نشان دهد و باید طوری طراحی شود که مشتری را به خود جذب کند.

• فرایند پردازش پرداخت ها

این فرایند به فعالیت هایی از جمله سرویس ها و درگاه های پرداخت و سیستم هایی وابسته است که امنیت و کارایی آن را تضمین میکنند. توجه داشته باشید هر مشکلی که در این فعایلت ها وجود داشته باشد ممکن است مشتری را از خرید پشیمان کند.

• سبد خرید و کیفیت ان

سبد خرید یکی از قسمت های جدا نشدنی در یک سیستم میباشد که مشتری محصولاتی که قصد خرید ان ها را دارد را در آن قرار میدهد و همچنین اطلاعاتی را درباره روند و هزینه ارسال از طریق آن به دست اورد. این عامل میتواند در خرید مشتری بسیار موثر باشد.

• فرایند ارسال سفارش

باید این کار به بهترین نحو انجام شود زیرا از مولفه هایی محسوب میشود که بسیار برای مشتری اهمیت دارد. ترجیحا زمان ارسال مشخص باشد و در زمان مشخص شده کالا تحویل داده شود.

مزایای استفاده از نرم افزارهای فروشگاه ساز برای شروع فروشگاه انلاین خود

1. با طراحی سایت از طریق فروشگاه سازها به راحتی میتوانید کسب و کار خود را راه اندازید زیرا استفاده از آن بسیار آسان و راحت است و تنها چیزهایی که نیاز دارد این است که شما اطلاعات فروشگاه خود را وارد کنید، بعد نام کالاها و تصاویرشان را درج کنید؛ سپس توضحیات مربوطه و قیمت های آن ها را در قسمت های مشخص شده اضافه کنید.
2. فروشگاه شما همیشه در کل شبانه روز در دسترس خواهد بود. حتی نیاز نیست نگران فروشگاه بوده و در هر حالتی آن را زیر نظر داشته و چک کنید زیرا تمامی کارها به صورت خودکار انجام خواهد شد.
3. فروشگاه شما هیچ محدودیت زمانی و مکانی ندارد و افراد از تمامی نقاط جهان میتوانند از فروشگاه انلاین شما خرید اینترنتی داشته باشند.
4. برای یک فروشگاه اینترنتی بسیار وقت و هزینه کمتری نسبت به یک فروشگاه فیزیکی صرف خواهد شد و دردسر کمتری خواهد داشت.
5. در فروشگاه های آنلاین اگر از فروشگاه سازها و قالب های مناسب استفاده کنید محدودیتی برای نمایش هرتعداد محصول که میخواهید ندارید درحالیکه در فروشگاه های فیزیکی به خاطر محدودیت فضا این امکان وجود ندارد.
6. در فروشگاه سازهای اینترنتی پردازش و تایید پرداخت به صورت خودکار انجام شده و مشتری با خیال راحت تری خرید خود را انجام میدهد. شما حتی میتوانید زمان تقریبی تحویل کالا را برای کاربر نیز مشخص کنید.
7. بیشتر فروشگاه سازها به ابزارهایی مثل سئو مجهز شده اند. وجود سئو سایت از اهمیت بالایی برخوردار است زیرا وبسایت شما را در جایگاه بالایی در نتایج جستجو قرار خواهد داد در تنیجه مشتریان بیشتری جذب سایتتان خواهند شد. علاوه بر این ابزارهای تحلیلی (Analytics) از اجزای مهم یک فروشگاه ساز به حساب می آیند زیرا به وسیله آن شما میتوانید نقاط قوت و ضعف خود را درباره وبسایت خود بدانید، راجع به پیشنهادهای ویژه فکر کنید و برای تبلیغات محصولات خود برنامه ریزی کنید.

هزینه استفاده از نرم افزارهای فروشگاه ساز چگونه است؟

اگر یادتان باشد دو نمونه روش پیاده سازی این نرم افزار را بیان کردیم. روش اول محلی بود که باید روی هاست خود نصب کرده و از یکی از گزینه هایی که به صورت رایگان در دسترس قرار دارد استفاده کنید. تنها هزینه ای که باید پرداخت کنید برای خرید قالب ها و افزونه های اضافی است. روش دوم استفاده از حالت ابری است. در این روش بسته به انتخاب بسته ی مورد نیازتان هزینه ها متفاوت میباشد و هزینه بیشتری نیز به همراه دارد اما در عوض امکانات بیشتر و کارایی بهتری برای وبسایت شما فراهم خواهد شد.

رایج ترین نرم افزارهای فروشگاه ساز

• مَجِنتو (Magento): یک فروشگاه ساز متن باز است به این معنا که شما هر تغییری که بخواهید میتوانید در کدهای آن انجام داده و هر امکاناتی که بخواهید میتوانید به آن اضافه کنید. این نرم افزار برای افرادی مناسب است که در کدنویسی دارای مهارت هستند.
• OpenCart : این نرم افزار نیز رایگان و متن باز است و دلیل معروف بودن آن این است که استفاده کردن از آن بسیار راحت است. همچنین اپن کارت سرویس ابری ارائه میدهد.
• پرستاشاپ (PrestaShop) : یکی از فروشگاه سازهایی است که در ایران بسیار مورد استفاده قرار میگیرد و دارای افزونه ها و قالب های متنوع و بسیاری میباشد.
• ووکامرس (WooCommerce): یکی از افزونه های معروف و رایگان وردپرس است. با اینکه ووکامرس خودش یک افزونه است، اما افزونه ها و قالب های بسیاری هستند که با این فروشگاه ساز سازگاری دارند. این افزونه ها را میتوان از طریق وردپرس روی آن نصب کرده و به آن شکل و شمایل فروشگاهی داد.

 نرم افزارهای تجارت الکترونیکی یا فروشگاه ساز فضای خوب و راحتی را برای مشتریان فراهم میکنند که علاوه بر اینکه به راحتی کالای خود را جستجو کرده و خرید خود را انجام میدهند، حس اعتماد را در ان ها به وجود می آورد که با حس امنیت بیشتری کالای خود را سفارش دهند. طراحی سایت با فروشگاه ساز بسیار میتواند کارامد باشد و استفاده از آن بسیار راحت است. اگر قصد طراحی سایت فروشگاهی را دارید پیشنهاد میشود از نرم افزارهای فروشگاه ساز برای سایت خود استفاده کنید که با اینکار طراحی سایت ارزان را انجام داده و بودجه کمتری را صرف سایت خود کرده‌اید..