اگر میخواهید آنلاین بفروشید، دیر یا زود به دو چیز برمی‌خورید: نماد اعتماد الکترونیکی (اینماد) و ساماندهی. این صفحه توضیح می‌دهد هرکدام چیست، چه زمانی لازم میشود، و مهم‌تر از همه — سایت شما باید چه چیزهایی داشته باشد تا پرونده‌تان رد نشود.
صادقانه بگوییم: نماد اعتماد را ما صادر نمی‌کنیم. مرجع صدور، مرکز توسعه تجارت الکترونیکی است و ساماندهی هم زیر نظر وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی انجام میشود. کاری که ما می‌کنیم این است که سایت را طوری بسازیم و آماده کنیم که الزامات فنی و محتوایی پرونده را داشته باشد و رفت‌وبرگشت بی‌مورد پیش نیاید.
اینماد و ساماندهی چه فرقی دارند؟
ترتیب کارها
ترتیب مهم است؛ اگر جابه‌جا بروید، وقت از دست می‌دهید:
- مجوز کسب‌وکاربسته به نوع فعالیت، پروانه‌ی کسب یا مجوز مرتبط. شرایط برای اصناف مختلف فرق دارد و منابع هم گاهی متناقض‌اند — پیش از هر کاری این مورد را از اتحادیه‌ی صنف خودتان استعلام بگیرید.
- آمادهسازی سایتسایت باید پیش از ثبت پرونده، الزامات پایین این صفحه را داشته باشد. رایج‌ترین علت رد شدن، همین مرحله است.
- ثبت پرونده‌ی اینماد و ساماندهیثبت‌نام، بارگذاری مدارک و احراز هویت. دامنه باید به نام همان شخص یا شرکتی باشد که پرونده را ثبت میکند.
- اتصال درگاه پرداختبعد از دریافت نماد، حساب تجاری و درگاه بانکی قابل پیگیری است.
سایت شما باید این‌ها را داشته باشد
این بخشی است که ما رویش کار می‌کنیم و بیشترین پرونده‌ها سرش برمی‌گردد:
- اطلاعات تماس کامل و واقعی — نشانی پستی، تلفن ثابت پاسخ‌گو و ایمیل، در جای مشخص و قابل دیدن سایت.
- دامنه به نام خودتان — مالکیت دامنه باید با هویت ثبت‌کننده‌ی پرونده بخواند.
- صفحه‌ی قوانین و مقررات — شرایط فروش، نحوه‌ی ارسال، و سیاست بازگشت کالا و استرداد وجه.
- قیمت شفاف — قیمت هر کالا یا خدمت با واحد پول مشخص روی سایت درج شده باشد.
- گواهی SSL فعال — سایت روی
httpsبدون خطا باز شود. - محتوای واقعی — سایت نیمه‌کاره، صفحه‌های خالی یا متن ساختگی، پرونده را به تعویق می‌اندازد.
چرا پرونده‌ها رد می‌شوند
اگر سایت دارید، بررسی می‌کنیم کدام الزامات را ندارد. اگر ندارید، از ابتدا با همین الزامات ساخته میشود.
سوالات متداول
برای فروش آنلاین حتماً باید اینماد داشته باشم؟
اگر میخواهید درگاه پرداخت بانکی روی سایت خودتان داشته باشید، عملاً بله — شرکتهای پرداخت بدون آن حساب تجاری فعال نمیکنند. اگر فعلاً فقط معرفی محصول میکنید و پرداخت روی سایت انجام نمیشود، الزام فوری ندارید.
آیا برای اینماد داشتن مغازه‌ی فیزیکی لازم است؟
منابع در این مورد یکدست نیستند و شرایط بسته به نوع صنف و مرجع صدور مجوز فرق میکند. به‌جای اتکا به آنچه در اینترنت نوشته شده، این یک مورد را حتماً از اتحادیه‌ی صنف خودتان استعلام بگیرید — چون تصمیم اشتباه در این مرحله، کل پرونده را عقب می‌اندازد.
چقدر طول می‌کشد؟
به کامل بودن مدارک و آماده بودن سایت بستگی دارد و عدد ثابتی ندارد. چیزی که در کنترل شماست این است که پرونده در رفت‌وبرگشت نیفتد؛ بیشترین تأخیرها از ناقص بودن سایت یا ناهماهنگی مدارک می‌آید، نه از خود فرایند.
هزینهاش چقدر است؟
هزینهها توسط مراجع صادرکننده تعیین میشود و تغییر میکند، بنابراین عدد ثابتی اینجا نمینویسیم تا گمراهکننده نباشد. برای آمادهسازی سایت، برآورد را پیش از شروع کار بهصورت مکتوب میدهیم.
سایت فروشگاهی من آماده نیست؛ از کجا شروع کنم؟
از خود سایت. طراحی سایت فروشگاهی را از ابتدا با همین الزامات انجام میدهیم تا بعداً مجبور به دوباره‌کاری نشوید. قیمت پکیج‌ها در صفحه‌ی تعرفه آمده است.
برای فروش آنلاین طلا شرایط فرق دارد؟
بله، فروش طلا الزامات خاص خودش را دارد و علاوه بر اینماد، مسائل مربوط به نرخ لحظه‌ای، اجرت و مالیات هم مطرح است. جزئیات در صفحه‌ی طراحی سایت فروش طلا توضیح داده شده.
نمادهای خود وب مهر
ما هم همین مسیر را رفته‌ایم. هر چهار نماد زیر قابل استعلام است — روی هرکدام کلیک کنید تا صفحه‌ی تأیید همان مرجع باز شود:
بیشتر بخوانید
مقاله‌های مرتبط در بلاگ وب مهر: