بیشتر قراردادهای سئو به دعوا نمی‌رسند؛ به سکوت می‌رسند. شش ماه پول پرداخت میشود، گزارش‌ها پر از نمودار است، و هیچ‌کس نمی‌تواند بگوید دقیقاً چه کاری انجام شده و چرا تلفن زنگ نمی‌زند.
مشکل معمولاً بدقولی نیست؛ مشکل این است که در قرارداد ننوشته‌اند «سئو» یعنی کدام کار، نتیجه با چه چیزی سنجیده میشود و اگر نشد چه میشود. این راهنما دوازده بندی را می‌گوید که باید پیش از امضا در قرارداد سئو سایت ببینید — چه با ما قرارداد ببندید، چه با هر شرکت دیگری.
باقی بندها جزئیات همین سه سؤال‌اند
دوازده بند ضروری در قرارداد سئو
۱. محدوده‌ی کار، با عدد
«خدمات سئو» محدوده‌ی کار نیست. سئو چهار کار جداست — سئوی فنی، معماری محتوا، تولید محتوا و لینک‌سازی — و قرارداد باید بگوید کدام‌ها و چقدر.
چه چیزی باید نوشته شودتعداد مقاله یا صفحه در ماه · تعداد رپورتاژ یا لینک در ماه و از چه سایت‌هایی · کارهای فنی مشخص (سرعت، ایندکس، داده‌ی ساختاریافته) · تعداد صفحات خدماتی که بهینه می‌شوند
اگر نباشدهر ماه «کار انجام شده» ولی هیچ‌کس نمی‌داند چه کاری. مقایسه‌ی قیمت دو شرکت هم غیرممکن میشود، چون معلوم نیست هر کدام چه می‌فروشد.
۲. کلمات هدف، و اینکه چه کسی انتخابشان کرده
فهرست کلمات کلیدی باید پیوست قرارداد باشد و هر دو طرف تاییدش کنند. رایج‌ترین شکست سئو این است که سایت روی کلمه‌ای رتبه می‌گیرد که کسی جست‌وجو نمی‌کند — یا کسی که جست‌وجو میکند خریدار نیست.
آزمون سادهکنار هر کلمه بپرسید: «کسی که این را جست‌وجو میکند، ممکن است مشتری ما شود؟» اگر برای نیمی از فهرست جواب منفی است، فهرست را عوض کنید، نه قرارداد را امضا.
۳. شاخص موفقیت و منبع داده
«رشد رتبه» شاخص کافی نیست. رتبه می‌تواند بالا برود و تماس ثابت بماند. قرارداد باید بگوید موفقیت با چه سنجیده میشود و عددش از کجا خوانده میشود.
شاخص
منبع قابل اعتماد
چه چیزی را نشان می‌دهد
نمایش و کلیک در گوگل
سرچ کنسول خود سایت
دیده شدن واقعی، نه ادعای ابزار شخص ثالث
جایگاه کلمات هدف
سرچ کنسول یا ابزار رتبه با تاریخ ثابت
روند، نه یک عکس لحظه‌ای
ورودی صفحات خدمات
ابزار آمار سایت
اینکه ترافیک به صفحه‌ی فروش می‌رسد یا نه
تماس و فرم
ثبت رویداد تماس و فرم
تنها شاخصی که به درآمد نزدیک است
اگر تماس و فرم امروز اندازه‌گیری نمی‌شود، اولین کار قرارداد باید راه‌اندازی همین اندازه‌گیری باشد. توضیح بیشتر در «سایتم بازدید دارد ولی کسی تماس نمی‌گیرد» آمده است.
۴. وضعیت شروع، مکتوب
بدون عکسِ روز اول، هیچ پیشرفتی قابل اثبات نیست. پیش از شروع باید یک گزارش وضعیت ضمیمه شود: نمایش و کلیک سه ماه گذشته، جایگاه کلمات هدف، تعداد صفحات ایندکس‌شده و تعداد تماس ماهانه.
۵. گزارش ماهانه؛ چه چیزی و تا کِی
حداقل محتوای گزارشفهرست کارهای انجام‌شده با لینک (مقالهها، صفحات، رپورتاژها) · مقایسه با وضعیت شروع · کلمات بالا و پایین‌رفته · برنامه‌ی ماه بعد · تاریخ تحویل گزارش (مثلاً تا روز پنجم هر ماه)
نشانه‌ی خطرگزارشی که فقط نمودار رتبه دارد و فهرست کارهای انجام‌شده را نمی‌دهد. اگر نمی‌توانید روی تکتک کارها کلیک کنید و ببینیدشان، نمی‌دانید برای چه پول داده‌اید.
۶. سیاست لینک‌سازی
لینک‌سازی پرریسک‌ترین بخش سئوست. لینک بی‌کیفیت یا خریداری‌شده‌ی انبوه می‌تواند سایت را جریمه کند و برگرداندنش از صفر شروع کردن است.
چه چیزی باید نوشته شودنوع لینک‌ها (رپورتاژ، معرفی، لینک طبیعی) · فهرست سایت‌های منتشرکننده در گزارش ماهانه · منع صریح خرید لینک انبوه، شبکه‌ی سایت‌های اقماری و لینک فوتر
۷. مالکیت محتوا و دسترسی‌ها
مهم‌ترین بند برای روز جداییمقاله‌ها و صفحاتی که با پول شما نوشته شده، مال شماست و پس از پایان قرارداد روی سایت می‌ماند. حساب سرچ کنسول و ابزار آمار باید به نام خودتان باشد و شرکت سئو فقط دسترسی کاربر داشته باشد — نه برعکس.
همین منطق در قرارداد طراحی سایت هم صدق میکند: هر چیزی که به نام مجری ثبت شده باشد، روز جدایی به گروگان می‌رود.
۸. تغییرات روی سایت؛ با اجازه‌ی چه کسی
شرکت سئو معمولاً به پنل سایت دسترسی می‌گیرد. باید مشخص باشد چه تغییراتی را بدون هماهنگی انجام می‌دهد (مثلاً متا و لینک داخلی) و چه چیزهایی تایید می‌خواهد (عوض کردن آدرس صفحه، حذف صفحه، نصب افزونه، تغییر قالب). پیش از هر تغییر بزرگ هم پشتیبان گرفته شود.
۹. زمان‌بندی واقع‌بینانه
سئو در ماه اول نتیجه نمی‌دهد و این باید در قرارداد پذیرفته شود — ولی نه به شکل «صبر کنید». بنویسید در هر دوره چه چیزی باید قابل مشاهده باشد.
بازه
چه چیزی منطقی است انتظار داشته باشید
ماه اول
گزارش وضعیت، رفع مشکلات فنی، انتشار اولین محتواها، راه‌اندازی اندازه‌گیری تماس
ماه دوم و سوم
ایندکس شدن صفحات جدید، شروع نمایش برای کلمات کم‌رقابت
ماه چهارم تا ششم
روند رو به رشد نمایش و کلیک در صفحات هدف؛ اولین تماس‌های قابل ردیابی
یک بند منصفانهیک نقطهی بازبینی مکتوب در پایان ماه سوم: اگر هیچ‌کدام از شاخص‌های بند ۳ تکان نخورده، هر دو طرف حق دارند برنامه را عوض کنند یا قرارداد را بدون جریمه ببندند.
۱۰. تضمین؛ چه چیزی را میشود تضمین کرد
هیچ شرکتی نمی‌تواند رتبه‌ی یک گوگل را تضمین کند، چون الگوریتم گوگل در اختیار هیچ‌کس نیست. چیزی که قابل تضمین است، کارهای انجام‌شده و گزارش شفاف است. اگر در قرارداد «تضمین رتبه‌ی اول» آمده، یا شرط‌هایش در جای دیگری پنهان است یا روی کلمه‌ای است که کسی جست‌وجو نمی‌کند.
۱۱. مدت، تمدید و فسخ
چه چیزی باید نوشته شودمدت اولیه (معمولاً ۶ ماه) · تمدید خودکار هست یا نه · مهلت اطلاع فسخ (مثلاً ۳۰ روز) · تکلیف پیش‌پرداخت و کارهای نیمه‌تمام · تحویل فهرست همه‌ی لینک‌ها و دسترسی‌ها در روز پایان
۱۲. مبلغ، و اینکه دقیقاً چه چیزی را می‌خرد
مبلغ ماهانه باید به بند ۱ گره بخورد: این مبلغ، این تعداد مقاله، این تعداد لینک، این کارهای فنی. هزینه‌های جانبی — رپورتاژ اضافه، ابزار پولی، عکاسی — جدا نوشته شوند تا وسط کار فاکتور غافلگیرکننده نیاید.
برای مقایسه، تعرفه‌ی ماهانه‌ی سئوی ما با فهرست کارهای هر پکیج در صفحه‌ی تعرفه منتشر شده است؛ از ۴۴٫۸۵ میلیون تومان در ماه.
چک‌لیست پیش از امضای قرارداد سئو
تعداد مقاله، لینک و کار فنی ماهانه با عدد نوشته شده
فهرست کلمات هدف پیوست است و خودتان تاییدش کرده‌اید
شاخص موفقیت فقط «رتبه» نیست و منبع داده‌اش مشخص است
گزارش وضعیت روز اول ضمیمه شده
سرچ کنسول و ابزار آمار به نام خودتان است
محتوای تولیدشده پس از پایان قرارداد مال شماست
نوع لینک‌سازی مشخص و خرید لینک انبوه ممنوع است
یک نقطهی بازبینی در پایان ماه سوم وجود دارد
شرایط فسخ و مهلت اطلاعش روشن است
نمونه‌ی بند محدوده‌ی کار
یک نمونه‌ی کوتاه که می‌توانید مبنای مذاکره قرار دهید (اعداد را با پیشنهاد خودتان جایگزین کنید):
مجری متعهد است در هر ماه قراردادی: (الف) ۱۵ مقاله‌ی بهینه برای کلمات فهرست پیوست ۱ تولید و منتشر کند؛ (ب) ۲ رپورتاژ در سایت‌هایی که فهرستشان در گزارش ماهانه می‌آید منتشر کند؛ (ج) خطاهای فنی گزارش‌شده در سرچ کنسول را رفع کند؛ (د) تا روز پنجم ماه بعد گزارشی شامل فهرست کارها با لینک و مقایسه با گزارش وضعیت پیوست ۲ تحویل دهد. حساب‌های سرچ کنسول و آمار متعلق به کارفرماست و مجری صرفاً دسترسی کاربر دارد.
نمونه‌ی پیشنهادی وب مهر
سؤالات متداول
قرارداد سئو حداقل چند ماه باشد؟
شش ماه منطقی است، به شرط اینکه یک نقطهی بازبینی در پایان ماه سوم داشته باشد. قرارداد یکسالهی بدون امکان خروج، ریسک را کامل به سمت شما میبرد.
شرکت سئو می‌گوید سرچ کنسول را خودش می‌سازد؛ مشکلی دارد؟
بله. سرچ کنسول باید با حساب گوگل خود شما ساخته شود و مجری را به‌عنوان کاربر اضافه کنید. در غیر این صورت روز جدایی تاریخچه‌ی سایتتان را از دست می‌دهید.
تضمین بازگشت وجه منطقی است؟
بازگشت وجه به شرط نرسیدن به «رتبه» معمولاً با شرطهایی همراه است که عملی نیست. بند منصفانهتر، امکان خروج بدون جریمه در نقطهی بازبینی است.
مقالهها را خودمان بنویسیم ارزانتر میشود؟
بله، و اگر متخصص حوزهی کارتان هستید معمولاً محتوای بهتری هم میشود. فقط در قرارداد بنویسید ویرایش سئو و انتشار با کیست.
چطور بفهمم شرکت سئو کار درستی میکند؟
از گزارش ماهانه روی تکتک کارها کلیک کنید و آنها را ببینید، و نمایش صفحات خدماتتان را در سرچ کنسول با گزارش وضعیت روز اول مقایسه کنید. معیارهای انتخاب شرکت در راهنمای انتخاب شرکت سئو آمده است.
پیش از امضا، قرارداد سئوی‌تان را با هم مرور کنیمحتی اگر قرارداد با ما نیست. پیشنهادی که گرفته‌اید را بگویید — می‌گوییم کدام بندها غایب‌اند و کدام عددها با بازار نمی‌خواند.
