شکایت از فروشگاه اینترنتی در پلیس فتا | آموزش ثبت نام و مدارک لازم
شکایت از فروشگاه اینترنتی در پلیس فتا | آموزش ثبت نام و مدارک لازم
برای شکایت از فروشگاه اینترنتی از طریق پلیس فتا، باید مراحل زیر را طی کنید:
- به سایت پلیس فتا به نشانی www.cyberpolice.ir مراجعه کنید.
- در منوی بالای صفحه، گزینه ثبت گزارش مردمی را انتخاب کنید.
- در صفحه باز شده، مشخصات خود را وارد کنید. اگ از قبل ثبت نام کرده اید با وارد کردن مشخصات خود گزینه ورود را انتخاب کنید در غیر این صورت غیر این صورت اطلاعاتتان را تکمیل کنید.
- در قسمت نوع شکایت، گزارش تخلف وبس سایت را انتخاب کنید.
- در قسمت شرح شکایت، توضیحات کاملی از مشکل خود ارائه دهید.
- در صورت امکان، مدارک و مستندات مربوط به شکایت خود را بارگذاری کنید.
- پس از تکمیل فرم شکایت، بر روی دکمه ثبت شکایت کلیک کنید.
پس از ثبت شکایت، کارشناسان پلیس فتا شکایت شما را بررسی می‌کنند و در صورت احراز وقوع جرم، اقدامات قانونی لازم را انجام خواهند داد.
در ادامه، توضیحات بیشتری در مورد هر یک از مراحل فوق ارائه می‌شود:
مشخصات خود را وارد کنید
در این قسمت، باید نام، نام خانوادگی، شماره تلفن، آدرس ایمیل و کد ملی خود را وارد کنید.
ثبت گزارش مردمی
در این قسمت، باید نوع شکایت خود را از بین گزینه‌های موجود انتخاب کنید. در این مورد، باید گزینه گزارش تخلف وب سایت را انتخاب کنید.
شرح شکایت
در این قسمت، باید توضیحات کاملی از مشکل خود ارائه دهید. در این توضیحات، باید موارد زیر را ذکر کنید:
- نام فروشگاه اینترنتی
- تاریخ خرید
- کالا یا خدمت خریداری شده
- مبلغ پرداختی
- مشکلی که با آن مواجه شده‌اید
ثبت شکایت
پس از تکمیل فرم شکایت، بر روی دکمه ثبت شکایت کلیک کنید.
پس از ثبت شکایت، یک کد پیگیری به شما اختصاص داده می‌شود. این کد پیگیری را می‌توانید برای پیگیری وضعیت شکایت خود از طریق سایت پلیس فتا استفاده کنید.
نکات مهم
- برای اینکه شکایت شما به درستی بررسی شود، باید توضیحات کامل و دقیقی از مشکل خود ارائه دهید.
- در صورت امکان، مدارک و مستندات مربوط به شکایت خود را بارگذاری کنید. این مدارک به اثبات ادعاهای شما کمک می‌کند.
- برای پیگیری وضعیت شکایت خود، می‌توانید از طریق سایت پلیس فتا اقدام کنید.
مواردی که می‌توان از طریق پلیس فتا شکایت کرد
در صورتی که فروشگاه اینترنتی مرتکب یکی از جرایم زیر شود، می‌توانید از طریق پلیس فتا شکایت کنید:
- کلاهبرداری اینترنتی
- فروش کالای قاچاق
- فروش کالای تقلبی
- فروش کالای معیوب
- عدم ارسال کالا یا ارائه خدمات
- عدم پاسخگویی به شکایات مشتریان
مدارک و مستندات لازم برای شکایت
در صورتی که می‌خواهید شکایت شما به سرعت و به درستی بررسی شود، باید مدارک و مستندات لازم را ارائه دهید. این مدارک می‌تواند شامل موارد زیر باشد:
- فاکتور خرید
- تصاویر کالا یا خدمت خریداری شده
- تصاویر صفحه پرداخت
- تصاویر مکالمات با پشتیبانی فروشگاه اینترنتی
- در صورت امکان، تصاویر صفحه پرداخت در بانک یا کارتخوان
- در صورت امکان، تصاویر رسیدهای پرداخت
پیگیری وضعیت شکایت
پس از ثبت شکایت، یک کد پیگیری به شما اختصاص داده می‌شود. این کد پیگیری را می‌توانید برای پیگیری وضعیت شکایت خود از طریق سایت پلیس فتا استفاده کنید. برای این کار، به سایت پلیس فتا مراجعه کنید و در قسمت شکایت، گزینه پیگیری شکایت را انتخاب کنید. سپس، کد پیگیری خود را وارد کنید و بر روی دکمه جستجو کلیک کنید.
زمان رسیدگی به شکایت
مدت زمان رسیدگی به شکایت از فروشگاه اینترنتی از طریق پلیس فتا، معمولاً بین 15 تا 30 روز کاری است. البته، این مدت زمان ممکن است در برخی موارد بیشتر شود.
نتیجه شکایت
در صورت احراز وقوع جرم، پلیس فتا اقدامات قانونی لازم را انجام خواهد داد. این اقدامات می‌تواند شامل موارد زیر باشد:
- پیگیری شکایت از طریق مراجع قضایی
- صدور دستورات قضایی برای توقیف اموال و دارایی‌های فروشگاه اینترنتی
- معرفی فروشگاه اینترنتی به سازمان تعزیرات حکومتی
نکات مهم
- برای اینکه شکایت شما به نتیجه برسد، باید مدارک و مستندات لازم را به درستی ارائه دهید.
- در صورت عدم پاسخگویی پلیس فتا به شکایت شما، می‌توانید به مراجع قضایی مراجعه کنید.
امیدوارم این توضیحات برای شما مفید بوده باشد.
سلام من از یک نفری خوشم نیامده حرفاش پرنفرت و ضد خانواده بود دایرکتش رفتم احساسی شدم یچیزی گفتم اونجا
اونم منو تهدید کرده که شکایت کردم ازت تو فتا وقتی من فقط رفتم دایرکتش هیچ نظری تو کامنت ننوشتم اون مگه با شکایت چیکار میتونه بکنه
سلام میخام از یه فروشگاه اینترنتی شکایت کنم 10تیر1403براشون کارت ب کارت کردم هنوز جنسی برای من ارسال نشده هربارم بهشون پیام دادم یه بهانه ای آوردن یا فحش دادن وگفتن ک بلاکت میکنم وجنستو اصلا نمیفرستم اینم اسم پیچ،وشماره حسابی ک فرستاده پول واریز کردم،،panah.botikh
6362141809605885
مصطفي سعيدپور
bdallh@mlky87gmail.com
ازحساب من دوزدی شده
میخواهم شکایت یک پیج تلگرامی کنم
که پول منو خوردی بحساب ۲ملیون زدم گفت ۲روز دگه اکانت پابجی دستت میدم الان۱۳روز هرچی پیام میدم جواب نمی‌دهد فقط ادرس تلگرام دارم بس
شماره کارت هم دارم بس
دوستان مواظب باشید ،قبلا فروشگاه هایی که نماد اعتماد داشتن مقداری مطمعن بودن الان روی اون نماد هم حساب باز نکنید .مثلا فروشگاه دیموندویپ ،کلاهبردار قهاره طبق ماده ۳۷ مشتری از خریدش پشیمون بشه میتونه خریدشو پس بده ولی شگردش اینه بسته که دستش میرسه تحویل نمیگره برگشت بخوره علنا زور فروشی دزدی شرعیه من ۲ میلیون میخوام ازش حاظر به پس دادنش نیست نماد هم داره با یک ستاره ولی هرچقدر ثبت شکایت میزنم خارج میشه فکر کنم نمادش فیک باشه با دامنه
divapeshop4.com
صاحب امتیاز :
میثم حسینی احمد آباد
سلام خسته نباشید من به یه پیجی که می‌گفت سگ واگذار میکنید اعتماد کردم و ۸۰۰ زدم براشون و گفتند مبارک باشه ” شرايط تحويل حضورى ”
⭕ بيرجند _بلوار غدير _ميدان ولايت خيابان فرزانگان ٨
پلاك ١٠٤ پتشاپ حيوانات خانگى 😊
⭕همه روزه غیر از ایام تعطیل میتونید تشریف بیاورید
⭕از ساعت ۸ صبح الی ۱۳ ظهر میزبان شما عزیزان هستيم
⭕اگر شرایط حضوری و ندارین میتونیم براتون ارسال کنیم
⭕ارسال به سراسر کشور داریم🙏شماره كارت جهت هزينه ارسال
رضا عزيزي
6277601294141666
اینمتمام چیزی که ازش داشتم
من بیرجند هستم😐
پیج takdecooor در اینستا کلاهبردار بوده و پول چند نفر از دوستانم رو گرفتن و چیزی برایشان ارسال نشده
کلاهبرداری
سلام.من هر کاری می کنم نمی تونم تو سایت پلیس فتا ثبت نام کنم و شکایتمو ثبت کنم
باسلام خدمت پشتیبانی سایت همیشه خوب فتامن باارض ادب وخسته نباشید خدمت شما ودوستانتان من موضوع که میختم بگم باسایت های جعلی سایت های کلاه برداری من دقیقن پارسال برای یک پیامک آمدونوشته بودمیخاهی پولداربشوی من مثله همه ادم های دیگراین کاروکردم ونمیدانستم دارم داخل چی بازی کثیف وبدی میشوم واین جوری من رابردن داخل سایت وباخودسایت چت کردم وخلاصه همه چیز گفت گفت ماسایت مان ضمانت شداست ومجوزداردحتی پلیس فتااومده تاییدکردومن باخودم گفتم دیگرخوب است جرم که نداردنگوکه این فقط یک حرف‌الکی بودوتتدیروزمچ بازی روگرفتم واین هاداخل بازی هانفوض کردن ودست کاری میکنن که توببازی حرچی درمیاری واول هایش خوب بودبعدهایکسرتهدیدم میکردن میگفتن بایداین کارروبکنی واون کارنکنی حرچی مامیگم من که حسابی ترسیدبودم وبعدازگزریک سال بلخره دیگه دلم روزدم به دریاوبه شماآمدم‌گفتم تهدیدم میکنن میگن ماتوی ایران آدم داریم همه برای ماکارمیکنن حرچی مامیگیم روتوبایدبه کسی نگی وفقط برای ماکارکنی وپلیس هم برای ماکارمیکنه وازپارسال تاالان ۵۰ملیون پول منوخوردن یک آبم روش وهمش تهدیدمیشم ازسوی این هاو۱۰۰۰نفردیگه مثل من همین دارن قربانی میشن درخاست پیگیری دارم ازشمادیگرنمیدانستم بایدچه بکنم باتشکر
ازم ۱۰میلون دزدیدن
سلام https://t.me/modirvarizii_859این کانال در تلگرام کلاهبردار بوده بابت کار در منزل از دوستانم و خودم پول گرفته و مسدودم کرده
ی شماره کارت ازش دارم و بس
6037998219358651
جهانبخش ترکمان
سلام به نتیجه ای رسیدی
سلام یه کانال در تلگرام هست برای کار در منزل از مردم پول میگیره و مسدود میکنه برای من این اتفاق افتاده
6037998219358651
جهانبخش ترکمان
اینم لینکش
@modirvarizii_859
سیستان و بلوچستان شهرستان قصرقند
بازیگران کره ای هندی کره شمالی چینی تایلندی تارن تایپ ماپل وآپو وبازیگران خواننده پاکستان مالزی سنگاپور هنگ گنک ژاپنی شاکی ازش منتفرم بله شاهرخ خان:
6281413-6116-648-9122
آکشی کومار :
0226460646629780
بابی دئول:
6184189
کارینا کاپور:
91226265856سلمان خان:
6422476
آیشواریا رای:
6054440ماهیما چودری:
6463630-6463744-022کاریشما کاپور:
0226266230و0226265856
از من به عنوان واگذاری نمایندگی محصولات نانوسان کلاهبرداری کردن .الان ۱۵میلیون گرفته پاسخگو هم نیستند
سلام از من در یکی از فروشگاهای اینستاگرام کلاهبرداری شده پول رو که براشون واریز کردم دیگه پاسخگوی من نیستن جواب تلفن رو هم نمیدن رفتم در سایت پلیس فتا شکایتم را ثبت کنم ولی سایت بسته است ،پس چکار کنم ؟
این هم لینک پیج فروشگاه
Nilem_style
پرداختی که که کردم به نام محمد جلالی بود (گرگان)
سلام دیجی در اینستا گرام ازم کلاه برداری کرده پیج بحساب لباس فروش بوده مبلغ۲میلیون گرفته و بلاک کرده شماره کارتش ب اسم امیرمحمد همدانی هست خیلی کثافته شماره کارتشم اینه6277601386749558.اسم پیجشم اینهtolidi.v
سلام دوستان
یه پیج کیف در اینستا بنام kif.lili کلاهبردار است و پول رو میگیره سفارش رو نمیفرسته تازه تهدیدتم میکنه میگه نمیفرستم برو هرکاری میخوای بکن
اسم سایتشم : leilyshop.ir
اسم کسی که پول رو براش ریختم حسین حاجی صفری باسمنجی
خواهشا یکی رسیدگی کنه
یک پیج در روبیکا به اسم پیج کاریابی از من کلاهبرداری کرده
@Dkdhfh373726
این ایدی شونه من ازشون شکایت دارم
سلام ی پیج از اینستا گرام ب نام رینگ ولاستیک اسپورت بازرگان ۱۰میلون ازم گرفته رینگ واسم ارسال کنه ی شمارکارت م دارم ب نام علی حیدرزاده قلعه حوقی۵۸۹۴۶۳۱۵۷۴۲۸۴۵۴۳ تواخدا کمک کنید
سلام من از یه مزون خرید کردم چهارماهه منو معتل کردن نه پولم وپس میدن نه لباسی ارسال میکنن وقتی هم زیر پستا کامنت گذاشتم منک بلاک کردن فقط تلگرام همش میگن آخر هفته آخر هفته توروخدا بهم کمک کنید اینم شماره کارتش هست 84480015946901 الناز قدیرزاده اسنادش هم موجود هست
اسم پیجشم mezonika بود الان که بلاک هستم اسم پیج و عوض کردن شده mezon.shine
هربار هم مشتری هارو سرکار میذارن دوهفته کاری دوهفته کاری خدا میدونه دیگه چقدر طول میدن لباسی درکار هست یانه رسیدگی کنید لطفا خواهشاااا
با سلام و عرض ادب (09362617755)شماره تلفنی ب اسم شایان فر کله برداری کرده، برای ان فرد اکانت تلگرامی چنج کردم و گفتن بعد از 2 ساعت دیگ برات پول را واریز میکنم اما تا دوروزه ک واریز نکرده پیگیرب هم کردم اما جواب گو نیست چه کار کنم؟